ExamBible圣经到底是什么东西，它的效果怎样？

空格ExamBible圣经是由IT ExamBible组织IT认证讲师和IT技术专业人员开发的一套强针对性考试复习资料，每门考试的ExamBible圣经资料均包括考试原题，对于较难的问题有重点分析及难题解答等。覆盖100%的考试内容以及90%以上的考试原题。使用并学习该资料，可以帮助您一次高分通过认证考试。

你们的ExamBible圣经有试用版吗，哪里下载？

空格当然有，（下载）

空格申明：试用版的目的是展示ExamBible圣经的组成结构，其内容只是正式版的一小部分，所以我们不保证单独使用的通过性。

如何订购你们的产品，我可以在线支付吗？

空格关于该问题，请参见《购买方式》栏目中的详细介绍。

我在中国大陆以外的地区，我该如何付款购买你们的产品？

空格我们与美国著名零售代理商kagi.com签定了信用卡在线支付协议，推出了在线信用卡付款业务，持有VISA，MASTER，American Express等信用卡的客户可直接在网上付款购买我们的资料。

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你们的产品可以单独购买吗？

空格当然可以，包括书籍资料CDR，ExamBible圣经都可以单独购买，不过会失去一些优惠的机会。我们完全理解你对网上购物所持有的戒心，网上购物作为一种新兴产业，被人们所接受是需要时间的。但是从我们开始从事这一行业，到现在我们从未出现过一次收款后未发或错发。

贵站承诺“一次退款”，请问具体是如何操作的？

空格每次进行考试过后考试中心会打印一张成绩单给考生（如果考试中心没有提供可向其索要），上面有你的成绩以及是否通过等信息。如果你购买了我们的资料而没有通过考试，可将此成绩单（原件）通过挂号信邮寄给我们，并提供你的退款邮寄地址，我们确认了你的成绩后将在三个工作日内办理你的退款。
空格另请注意，我们必须核对购买者姓名于成绩单姓名是否一致，如果你是替他人购买请在订购时注明实际用户的姓名，否则视同为购买者本人。

如何成为你们的会员以享受会员优惠？

空格要成为我们的会员其实很简单，只要你符合以下所列条件中的一个：
空格1、购买过我们Microsoft NT4 MCSE系列认证资料者；
空格2、累计购买Microsoft认证资料四门或以上者；
空格3、购买CISCO认证资料一门或以上者；
空格4、购买Oracle认证资料一门或以上者。
空格注意：您成为我们的会员之后购买产品将可享受9折优惠。

你们的文件是什么格式，用什么软件阅读？

空格所有的资料均为PDF格式，方便携带与打印，该格式文档使用ACROBAT READER查看，如没有可在此下载。

如何联系你们？

空格请参见《联系我们》栏目。

你们的E-MAIL响应速度如何？

空格对于购买事宜的所有咨询我们都有专人负责，不管是在上午，下午，晚上（职守到十二点）都能及时地回答各位的购买咨询。一般不超过三小时(休息日、节假日响应时间延长至六小时)。

购买后多久能够收到你们发出的资料？

空格光盘将通过邮政特快专递EMS发送，一般三天就能收到。所有ExamBible圣经资料将通过E-MAIL发送，一般在付款后六小时内收到。

空格请注意，由于从国内发送光盘到中国大陆以外的地区的手续非常烦琐，我们现在不提供将光盘发送到除中国大陆以外的地区。